Quelle voie empruntent les acheteurs canadiens de véhicule ?
Au moment où l’industrie automobile vit des changements sans précédent, le Sondage d’opinion auprès des acheteurs canadiens de véhicule (VBOS) vous aidera à comprendre le raisonnement des acheteurs, leurs souhaits et leurs intentions.
Accessible dans la semaine du 24 août, il analysera en profondeur les raisons précises qui sous-tendent le comportement des consommateurs canadiens et proposera des réflexions uniques et d’actualité sur de nombreuses questions, notamment :
- À quoi pensent-ils ?
- Quels sont leurs souhaits ?
- Quelles sont leurs intentions ?
L’occasion
Trois facteurs simultanés sont susceptibles de transformer le marché canadien des véhicules neufs :
- Une transition vers les groupes propulseurs électrifiés qui s’accélère, tout en demeurant inégale;
- L’arrivée des marques automobiles chinoises, maintenant que le gouvernement fédéral leur a ouvert la porte;
- Des questions sur la façon dont le comportement des consommateurs pourrait évoluer à mesure que les choix de marques se multiplient.
Ensemble, ces forces créent les conditions permettant de gagner ou de perdre rapidement des parts de marché.
Le Sondage d’opinion auprès des acheteurs canadiens de véhicule est la première étude syndiquée menée auprès des acheteurs canadiens et axée sur ce moment précis : il offre une analyse nationale, actualisée et reposant sur des données statistiques pour comprendre le raisonnement des acheteurs, leurs souhaits et leurs intentions – ainsi que la clarté nécessaire pour agir en conséquence.
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Public cible
Les adultes canadiens âgés de 18 ans et plus ayant acheté ou loué un véhicule neuf au cours des cinq dernières années.
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Échantillonnage
2 007 personnes interrogées provenant du panel de consommateurs Léger Opinion (LEO), le plus important et le plus fiable au Canada, offrant une couverture représentative à l’échelle nationale par province ou région, tranche d’âge et sexe.
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Profil psychographique
Les personnes interrogées sont classées en fonction de leurs motivations d’achat d’un véhicule neuf, notamment des critères tels que l’aspect pratique, la fiabilité, la sécurité, la technologie/connectivité et l’impact sur l’environnement.
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Échéancier
Collecte de données : du 23 juin au 10 juillet 2026
Publication du rapport : semaine du 24 août 2026
Comment les concessionnaires et groupes de concessionnaires peuvent tirer parti des renseignements fournis par le Sondage
- Stratégie de représentation des franchisés : Évaluez le choix d’une marque chinoise en fonction de la demande réelle et de vos propres considérations et non du battage médiatique, notamment en tenant compte de l’influence que les concessionnaires établis exercent sur le choix de marque des consommateurs
- Harmonisation des stocks : Prévoyez les priorités en matière d’approvisionnement en tenant compte du moment choisi d’achat des consommateurs et de leurs intentions concernant les groupes propulseurs pour les 3, 6, 12 et 24 prochains mois
- Marketing et ciblage médiatique : Concentrez vos dépenses dans chaque province en fonction des choix des consommateurs et des canaux qu’ils utilisent réellement, des réseaux sociaux et des outils d’IA aux journalistes et aux concessionnaires
- À l’intention des concessionnaires qui envisagent d’ajouter une franchise d’une marque chinoise à leur portefeuille :
- Taux de conversion des ventes : Adaptez votre processus de vente à la façon dont les acheteurs prennent leurs décisions, aux endroits où ils souhaitent faire leurs achats, à la façon dont ils préfèrent tester les produits ainsi qu’aux objections précises avec lesquelles vous devrez composer
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Optimisation des produits financiers et d’assurance : Déterminez si les acheteurs se baseront sur le prix total ou sur les mensualités, quel est le budget qu’ils prévoient de consacrer à leur prochain véhicule et comment ils comptent le financer (prêt, crédit-bail ou paiement au comptant)
Comment les constructeurs peuvent tirer parti des renseignements fournis par le sondage
- Produit et planification des groupes propulseurs : Alignez le portefeuille de produits et la stratégie en matière de véhicules électriques sur l’évolution de la demande
- Évaluation des menaces concurrentielles : Évaluez l’ampleur du défi posé par les marques chinoises, marque par marque
- Positionnement de la marque : Comparez l’image de marque liée au pays d’origine et affinez votre message afin de renforcer ou de contrer les perceptions des consommateurs
- Conquête et fidélisation : Concentrez vos efforts d’acquisition sur les clients potentiels les plus susceptibles de changer de constructeur afin d’optimiser le taux de conversion
- Stratégie en matière de médias et de canaux de distribution : Adaptez vos dépenses publicitaires aux sources que les acheteurs utilisent réellement
Comment les fournisseurs de services peuvent tirer parti des renseignements fournis par le sondage
- Évaluez la taille et le moment opportun du marché : Tenez compte des intentions d’achat des consommateurs, du moment choisi pour ces achats et de leurs préférences en matière de groupes propulseurs afin d’évaluer la demande par région (Colombie-Britannique, Prairies, Ontario, Québec et provinces de l’Atlantique) et de proposer les produits et services adaptés
- Concevez vos produits en fonction des modes de paiement utilisés par les acheteurs : La composition des modes de financement (financement organisé par le concessionnaire par rapport aux prêts bancaires/lignes de crédit, par rapport au crédit-bail, par rapport au paiement au comptant) et la réflexion axée sur le rapport prix/mensualités pour définir les offres de produits financiers et d’assurance et de prêt
- Risque lié aux prix pour les nouveaux acteurs du marché : Tenez compte de la perception des marques chinoises ainsi que des enjeux liés à la revente, au service après-vente et à la sécurité des données qui en découlent afin d’affiner vos modèles de valeur résiduelle et de crédit
- Rejoignez les acheteurs sur le canal qui vous convient : Comprenez comment et où les consommateurs canadiens s’informent avant d’acheter un véhicule, comment ils souhaitent effectuer leurs achats (en ligne ou en concession), ainsi que les outils et les points de contact qui mènent à la conversion
Comment les décideurs politiques peuvent tirer parti des renseignements fournis par le sondage
- Perceptions concernant le commerce et l’accès aux marchés : Évaluez le soutien de l’opinion publique en faveur de l’ouverture du marché à de nouvelles marques étrangères, et déterminez dans quelle mesure les Canadiens évaluent cet enjeu par rapport à l’emploi, aux droits humains, au libre-échange et aux relations commerciales avec les États-Unis
- Confidentialité des données et sécurité des véhicules : Suivez les préoccupations du public concernant les données et la sécurité des véhicules connectés ainsi que l’importance accordée aux normes de sécurité, aux taux de collision et à la durabilité
- Transition vers les véhicules zéro émission et objectifs climatiques : Comprenez l’intérêt pour les véhicules électriques chez les personnes ne possédant pas de véhicule zéro émission (VZE) et évaluez leur intention d’achat de véhicules hybrides, électriques hybrides rechargeables (VEHR) et entièrement électriques (VEE) afin d’orienter les programmes d’infrastructure et d’incitation
- Abordabilité et équité régionale : Indice des prévisions relatives au prix d’achat et aux mensualités par région (Colombie-Britannique, Prairies, Ontario, Québec et provinces de l’Atlantique), mis en corrélation avec les revenus et les données démographiques afin d’étayer l’élaboration d’une politique en matière de transport équitable