La société Clarify Group Inc. ( « Clarify ») s’engage à protéger le droit à la vie privée de toutes les personnes avec lesquelles elle entretient des relations. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des personnes qui consultent notre site Web. La présente politique de confidentialité (« politique de confidentialité ») couvre le traitement, l’utilisation, et la divulgation par Clarify des données recueillies à votre sujet par le biais de notre site Web, et dans le cadre de l’activité normale de l’entreprise.
Le site Web de Clarify est un forum en ligne de type commerce interentreprises (« C3E »), et s’adresse exclusivement aux clients qui font l’acquisition de services en rapport avec le fonctionnement d’entreprises et d’associations sectorielles. Les services proposés par Clarify ne sont pas destinés aux consommateurs directs. Par conséquent, Clarify traite toutes les données personnelles (telles que définies dans le présent document) relevant de cette politique de confidentialité, y compris les informations sur les personnes qui consultent notre site Web, comme appartenant à des personnes agissant en leur qualité de représentants d’entreprises ou d’associations, plutôt qu’en leur qualité personnelle. Toutefois, si au cours de la prestation de services, Clarify reçoit : (1) des données personnelles de consommateurs; ou (2) des données C3E traitées comme des données personnelles en vertu d’une loi, cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons de telles données.
Clarify suit également les lignes directrices établies par le Conseil de recherche et d’intelligence marketing canadien (CRIC)/Code international ESOMAR sur les études de marché, les sondages d’opinion, les recherches sociales, et l’analyse des données.
Responsabilité
Clarify est responsable de toutes les données personnelles dont elle a la charge et le contrôle. De manière générale, les données personnelles comprennent toute information factuelle ou subjective, enregistrée ou non, concernant une personne identifiable, y compris l’âge, le nom, les numéros d’identification, le revenu, l’origine ethnique, ou les données sur les transactions ou les préférences des consommateurs. L’agent de protection de la vie privée pour Clarify est désigné comme la personne chargée de la politique de protection de la vie privée et des données personnelles reçues par Clarify. L’agent de protection de la vie privée peut être contacté par courriel à l’adresse info@clarifygroup.com, ou par téléphone en composant le 1-888-667-6414. Toute question relative au traitement des données personnelles effectué par Clarify devra être adressée à notre agent de protection de la vie privée.
Objectif
Afin de fournir nos services et produits, et de faciliter le fonctionnement de notre site Web, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant. Ces informations peuvent inclure, sans pour autant s’y limiter, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, ainsi que vos centres d’intérêt et vos préférences.
La société Clarify est tenue de collecter et d’utiliser des données personnelles afin de fournir ses services et ses produits. Elle doit également mener et traiter des sondages, procéder à des contrôles d’assurance de la qualité, et réaliser d’autres activités de marketing, y compris des bulletins d’information électroniques. Par conséquent, il se peut que vos données personnelles soient collectées lorsque vous consultez notre site Web.
Votre adresse IP, le système d’exploitation de votre ordinateur, la langue, et le type de navigateur sont automatiquement collectés au moment où vous consultez le site Web. Par ailleurs, l’identité du site Web d’où vous venez sera également collectée, de même que votre requête Web, la date et l’heure de votre visite, et les pages du site que vous avez consultées. D’autres informations telles que votre nom, votre adresse, et votre adresse courriel seront collectées afin de nous permettre d’identifier et de contacter les utilisateurs.
Le site Web utilisera également des témoins de connexion pour suivre vos activités et votre comportement sur le site Web. Lorsque vous consultez le site Web, nous envoyons un ou plusieurs témoins de connexion – petit fichier contenant une chaîne de caractères – à votre ordinateur qui identifie votre navigateur de manière individuelle. Nous traitons les données en vertu de notre intérêt légitime à mieux orienter notre présence en ligne en fonction des intérêts de nos visiteurs et de la technologie qu’ils utilisent (types de dispositifs et de navigateurs). Nous analysons et optimisons également les fonctions du site Web, et l’efficacité des stratégies publicitaires. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les témoins de connexion. Vous pouvez toutefois paramétrer votre navigateur pour refuser tous les témoins, pour vous avertir si un témoin a été envoyé, et pour vous indiquer à quel moment un témoin doit être supprimé.
Utilisation de vos données personnelles
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne partagerons vos données personnelles avec des tiers que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.
De temps à autre, Clarify pourra fournir des données personnelles à des tiers chargés d’administrer nos produits et services, y compris des services de marketing et des sondages.
En toutes circonstances, Clarify limite la quantité et le type de données collectées à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus. En règle générale, les données personnelles collectées par Clarify sont utilisées de manière regroupée, afin de fournir à Clarify et à ses clients des informations sur les besoins du marché. Clarify s’engage à conserver de manière strictement confidentielle toutes les données personnelles qu’elle recueille. Toutes les informations sans objet, ou qui ne répondent plus à l’objectif visé, seront détruites selon des modalités sécurisées. Clarify ne conservera les données personnelles que pour la durée de l’utilisation prévue, ou au titre d’autres exigences prévues par la loi.
Clarify ne se livre pas à la vente, à la location, au prêt, au commerce, ou à la cession de toutes données personnelles recueillies, ainsi que de toute information qui vous identifie de manière personnelle, ou qui nous permet de vous mettre en relation avec des tiers qui ne sont pas concernés par la relation que nous entretenons avec vous.
Dans l’éventualité d’une transaction incluant la vente d’une part, ou de la totalité de Clarify, les données personnelles feront généralement partie des actifs commerciaux transférés, et feront l’objet d’une politique de confidentialité distincte.
Nous pourrons également divulguer vos données personnelles si cela est exigé par la loi, en vue de respecter une assignation à comparaître ou une procédure juridique similaire, si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur des fraudes, ou répondre à une demande des pouvoirs publics.
Utilisation de votre adresse courriel
Nous pourrons être amenés à partager des nouvelles, ou des informations concernant nos produits et certains événements avec vous. Pour ce faire, la loi canadienne anti-pourriel (LCAP) exige que nous obtenions votre consentement à recevoir des communications électroniques. Si vous nous indiquez votre adresse courriel, nous supposerons que vous nous autorisez à vous envoyer des courriels (sauf indication contraire de votre part). Cependant, pour vérifier que vous souhaitez continuer à recevoir nos courriels pratiques, nos courriels comporteront également une option de « désabonnement » en bas de page. De plus, nous pourrons éventuellement vous demander de confirmer votre consentement à recevoir nos courriels.
Liens
Il est possible que Clarify contienne des liens vers des sites Web autres que Clarify, ou des publicités les concernant. D’autres sites pourront également faire référence, faire de la publicité, ou créer un lien vers le site Web de Clarify. Par ailleurs, Clarify se défend d’approuver ou de parrainer d’autres sites Web, n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites Web ne relevant pas de Clarify, rejette expressément toute déclaration ou assertion faite sur ces sites Web, et rejette toute responsabilité liée à votre utilisation et au contenu de ces autres sites Web et messages publicitaires. Veuillez noter que les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité ne s’appliquent pas aux données recueillies sur d’autres sites Web. Nous vous encourageons à prendre note du moment où vous quittez le site Web de Clarify, et à lire les politiques de confidentialité de chacun des sites Web que vous consultez.
Widgets de médias sociaux
Notre site pourra comporter des fonctionnalités de médias sociaux, telles que Google Plus, LinkedIn, le bouton « J’aime » de Facebook, Pinterest, ainsi que des widgets, comme le bouton « Partager ceci », ou encore des mini-programmes interactifs qui sont exécutés sur notre site. Ces fonctionnalités seront susceptibles de collecter votre adresse IP, de déterminer les pages que vous consultez sur notre site, et de mettre en place un témoin de connexion permettant à la fonctionnalité de marcher correctement.
Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont hébergés soit par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.
Sauvegarde des données
Tous les employés de Clarify, les fournisseurs de Clarify, les expéditeurs, et les prestataires de services ou d’informations qui doivent avoir accès à vos données personnelles afin de nous aider à vous fournir les produits et les services que vous avez demandés, comprennent le besoin de protéger ces données, et de maintenir leur confidentialité. Ils savent qu’ils ne doivent utiliser ces données que dans le cadre des objectifs fixés. Ainsi, Clarify ne fournira des données personnelles à des tiers que « si cela est nécessaire », et à condition que ces parties acceptent de se conformer à la politique de confidentialité de Clarify. Nous avons également mis en place des mesures de protection physiques et systémiques, ainsi que des processus adaptés, afin de protéger les données personnelles de tout accès ou utilisation illicites.
Données personnelles des enfants
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Toutefois, si un parent ou un tuteur d’un enfant âgé de moins de 13 ans découvre que des données personnelles relatives à cet enfant ont été soumises à Clarify par le biais du site Web sans le consentement du parent ou du tuteur, Clarify mettra en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces données du site Web et des serveurs, à la demande du parent ou du tuteur. Pour solliciter le retrait de ces données personnelles, le parent ou le tuteur devra contacter l’agent de protection de la vie privée pour Clarify, comme indiqué dans la section Responsabilité, et fournir toutes les informations exigées par Clarify pour l’aider à identifier les données personnelles devant être retirées.
Exactitude des données personnelles
Clarify fait également tout son possible pour que toutes les données personnelles qu’elle détient, y compris les informations relatives aux coordonnées et les informations financières, soient exactes, complètes, et à jour. Clarify mettra à jour tous les changements apportés aux données personnelles dès leur réception. Si Clarify détient des données personnelles sur une personne, et que cette dernière peut démontrer qu’elles sont inexactes, Clarify prendra des mesures raisonnables pour les corriger.
Consentement
En utilisant le site Web de Clarify et ses services, vous acceptez les utilisations indiquées dans la présente politique de confidentialité. Si à tout moment vous décidez de retirer votre consentement, vous devrez contacter immédiatement l’agent de protection de la vie privée pour Clarify par écrit pour l’informer de votre décision.
Dans le cas où Clarify aurait besoin de données personnelles pour une autre raison, elle demandera le consentement de la personne concernée pour ce nouvel usage.
Accès aux données personnelles
Si vous avez des questions concernant les données personnelles détenues par Clarify, vous devrez contacter par écrit l’agent de protection de la vie privée pour Clarify. Clarify répondra par écrit à toute demande dans un délai de 30 jours, à compter de la réception de la notification correspondante. En outre, Clarify conservera les registres des objections ou des demandes de renseignements, et documentera leur résolution. Clarify mènera toutes les enquêtes de manière opportune, équitable, et impartiale.
Pour utiliser certaines rubriques du site Web, il est possible que vous ayez à créer un compte et à fournir certains renseignements, dont votre nom, le nom de votre entreprise, vos adresses professionnelles, votre numéro de téléphone professionnel, ainsi que d’autres éléments relatifs à vos coordonnées et à vos commandes professionnelles. En nous basant sur votre compte individuel, nous pourrons recueillir des données concernant votre utilisation des fonctionnalités du site Web et des services proposés par Clarify (que vous fournissiez ou non votre identification d’utilisateur à chaque fois), et nous pourrons associer ces données à d’autres données qui ont été fournies, ou qui ont été collectées.
Modifications de la politique de confidentialité
À tout moment, Clarify se réserve le droit de modifier ou de compléter cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous les publierons sur la page de confidentialité de notre site Web. Clarify obtiendra les consentements nécessaires requis par les lois sur la protection de la vie privée en vigueur si elle cherche à collecter, utiliser, ou divulguer vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles le consentement a été obtenu, à moins que la loi ne l’exige, ou ne l’autorise par ailleurs.
Janvier 2025