市场研究
依托 Clarify 的专业研究能力，您能够全面、客观地了解员工和客户（包括过去、现在及潜在客户）对您的企业、品牌、产品和服务的真实看法，以及他们持续保持忠诚度并向他人推荐您的可能性。
我们帮助客户识别并确定影响满意度和客户留存的关键驱动因素。在时间、人力和预算等资源有限的情况下，了解员工和客户最重视的事项，有助于企业将资源投入到最具影响力的领域，实现最佳回报。
根据您的业务需求，Clarify 可提供一次性或年度研究项目，也可通过近实时的客户之声反馈追踪，为您持续提供洞察与支持。
Clarify 为客户设计并执行专有研究项目，涵盖以下领域:
品牌健康度与品牌体验 (BX)
员工体验 (EX)
客户体验 (CX)
产品体验 (PX)
汽车展会观众体验 (VX)
研究资产优化
对于部分客户而言，挑战并非缺乏数据，而是如何更有效地利用现有数据，并从既有研究投入中提炼出“意味着什么”的关键洞察。Clarify 能够帮助您充分释放研究资产的价值。
数据分析
加拿大
- Clarify 加拿大新车经销商数据库
- Clarify 加拿大汽车碰撞维修服务商数据库
- Clarify 加拿大汽车售后服务提供商数据库
美国
- Clarify 美国汽车碰撞维修服务商数据库
- Clarify 美国汽车售后服务提供商数据库
战略与顾问服务
品牌与零售运营标准
明确客户在品牌体验旅程各阶段的期望，包括从购车考虑、购买决策、车辆交付到售后服务，以及超越单次交易的长期客户关系培育。融入高端服务行业的最佳实践，为每位客户打造更加个性化的体验。在整个经销商网络中实现流程和品牌体验的一致性，同时为各经销商保留充分空间，以展现并推广其独特的企业文化和区域特色。
市场进入战略
依托 Clarify 专业团队丰富的行业经验和成熟的方法论，帮助您深入了解市场格局、竞争环境以及市场发展潜力。
Clarify 将协助您识别影响市场成功的关键因素，并制定切实可行的市场进入战略，助力业务实现成功落地。
绩效提升
再完善的战略规划也只是成功的起点。真正决定企业能否取得成功的，是将战略有效落地并持续推动业务改进的能力。
在 Clarify 看来，绩效提升代表着 WHAT 方法论中的第三个阶段——将数据（“是什么”）、洞察（“意味着什么”）转化为能够驱动绩效提升的流程与行为（“接下来怎么办”）。
Clarify 的绩效提升团队汇聚了北美最具经验、最富创新精神且卓有成效的培训师、顾问、辅导专家和评估专家，团队成员遍布北美各地，并能够以英语和法语为客户提供支持。
培训
- 课程体系设计
- 培训师培训工作坊
- 引导式培训交付
辅导
- 员工体验
- 客户体验
- 嘉宾体验（高端服务体验）
- 产品体验
评估
- 专有品牌标准第三方核查
- TEFF™ 体系符合性评估
- Forbes Travel Guide 认证审核